Hope 翻訳者のサブスクリプションを管理する方法

礼拝、聴衆、言語が変わったら、Hope 翻訳者のプランを変更できます。アップグレードすると、新しい分数がすぐに追加されます。より小さいプランへの変更は、次の請求日まで現在の分数を維持し、その後切り替わります。このガイドでは各プラン、月額と年額の請求、希望するプランが表示されないときの対処を説明します。

以下の価格は USD です。請求額は 料金ページ に表示されます。

サブスクリプション管理は、ログインしていて有料プランがあるときに表示されます。上部メニュー、または配信ページのメニューから開きます。料金ページ でも、各有料プランのボタンは サブスクリプション管理 となり、同じページを開きます。

1. サブスクリプションの所有者であるアカウントにログインします。
2. サブスクリプション管理を開きます。
3. サブスクリプションを変更を選びます。
4. 希望するプランを選び、確定します。

有料プランをやめるには、同じページから解約します。有料プランは、すでに支払った期間の終わりまで有効です。その後、アカウントは無料プランに戻ります。

ダウングレードをすでに予約していて現在のプランを維持したい場合は、もう一度 サブスクリプション管理 を開き、サブスクリプションを変更 を選んで、更新日の前に保留中の変更を取り消します。

有料プランには、リアルタイムの文字起こし、翻訳、音声再生が含まれます。プランの違いは、月間の時間、聴衆が同時に使える言語数、スマホで視聴できる人数です。ストリーム スケール と ストリーム エンタープライズ では、翻訳を読む人数に制限がなく、同時に聴ける人数には別の上限があります。

プラン	時間 / 月	言語	オーディエンス	月額	年額
無料版	30分	—	5台のスマホ	$0	—
ストリーム スターター	5時間	2	10台のスマホ	$19.99	$167
ストリーム グロース 10時間	10時間	5	50台のスマホ	$39.99	$335
ストリーム グロース 20時間	20時間	5	50台のスマホ	$69.99	$587
ストリーム グロース 40時間	40時間	5	50台のスマホ	$129.99	$1,090
ストリーム スケール	5時間 + クレジット	無制限	読者無制限 / 100人聴取	$99.99	$840
ストリーム エンタープライズ	50時間 + クレジット	無制限	読者無制限 / 1,000人聴取	$499.99	$4,000

支払う前に、実際の会場で Hope 翻訳者を試すには無料版を使います。毎月30分があり、最大5人と共有できます。クレジットカードは不要です。

小さな教会、聖書勉強会、または最大2言語で少人数がスマホで聴く地域の集まりには、ストリーム スターターを選びます。月5時間、同時に2言語、リスナー10人です。無料トライアルが提供される場合は、ストリーム スターターに付きます。

毎週翻訳する集会には、ストリーム グロースをおすすめします。聴衆は最大5言語を使え、最大50人が聴けます。料金ページでは、グロースの矢印で必要な時間を選びます。

• 10時間（月額 $39.99 または年額 $335）は、週1回の礼拝と、平日の短い集会をカバーします。
• 20時間（月額 $69.99 または年額 $587）は、より長い礼拝、または週に複数回の集会に合い、言語は同じく5、リスナーは50人です。
• 40時間（月額 $129.99 または年額 $1,090）は、複数の礼拝、長いイベント、または毎週の多い利用に合い、言語5とリスナー50人の範囲です。

時間を増やしたいだけで、5言語と50人のリスナーで足りる場合は、グロースのままにします。

同時言語数無制限 と 読者無制限（同時聴取は最大 100 人）が必要な大規模イベントには、ストリーム スケールを選びます。月 5時間 が含まれ、含まれた時間が終わったあとも翻訳を続けるために 翻訳クレジット を購入できます（月額 $99.99 または年額 $840）。大きな教会や地域全体のイベントが主な用途です。

会議や大規模な配信にはストリーム エンタープライズを選びます。月 50時間、同時言語数無制限、読者無制限（同時聴取は最大 1,000 人）、超過分には 翻訳クレジット です（月額 $499.99 または年額 $4,000）。

1,000人を超えるリスナー、時間のカスタム、または上記のプランではカバーできない請求が必要なときは お問い合わせ ください。大規模な組織向けの優先オンボーディングも含みます。

他のライブ翻訳サービスとの比較は、ライブ翻訳の費用はいくらですか？ と 料金比較 を見てください。

料金ページ には 月額 と 年額 の切り替えがあります。年額は、月額を12か月払うより約30%安くなります。ページには年額の合計、月あたりの相当額、節約額が表示されます。

月額を選ぶのは、有料プランをまだ試しているとき、予定が月ごとに変わるとき、またはもうすぐプランを変える予定のときです。毎月支払い、次の判断のタイミングで切り替えられます。

年額を選ぶのは、毎週の礼拝、学期、定期的な会議のように決まった予定で翻訳し、より低い価格にしたいときです。1年分を前払いにします。

時間、言語、またはリスナーを増やす変更は、月額でも年額でもすぐに適用されます。より小さいプランへの変更は、次の請求日から始まります。

アップグレードは、時間、言語、または聴衆が多いプランへの変更です。

アップグレードすると次のようになります。

• 新しいプランの分数はすぐに使えます。
• 以前のプランへのアクセスはすぐに終わります。
• 新しいプランの全額がすぐに請求されます。
• 離れたプランの未使用期間は、日割りで一部返金されます。
• 旧プランの無料トライアルや割引は終わり、引き継がれません。

時間・言語・聴衆規模を長く増やしたいときは、アップグレードが適切な選択です。変更が完了すると、追加の容量はすぐ使えます。

すでにStream ScaleまたはStream Enterpriseにいて、今月だけ時間が必要な場合は、アップグレードではなく翻訳クレジットを購入できます。クレジットは含まれる時間のあとにのみ使われ、期限はありません。料金ページまたは翻訳クレジットを購入からチェックアウトを開いてください。

ダウングレードは、より小さい、またはより安いプランへの変更です。時間、言語、聴衆、価格を下げる変更が含まれます。

ダウングレードすると次のようになります。

• この請求期間が終わるまで、現在のプランとその分数を維持します。
• より低いプランの分数は、次の期間が始まるときに表示されます。
• より低いプランの価格は、その次の更新時に請求されます。
• 現在の期間は、今のプランのままです。
• 現在のプランの割引は、より低いプランには引き継がれません。

これは想定どおりの動作です。より低いプランをすでに選んでいても、更新日までは今日のプランが表示され続けます。

別のプランを選ぶつもりがアップグレードが完了し、今はより低いプランにしたい、というケースはよくあります。アップグレードの追加分数はすでにアカウントにあり、以前のプランの未使用時間はすでに一部返金されています。

下のプランに移る手順は次のとおりです。

1. サブスクリプション管理を開き、サブスクリプションを変更を選びます。
2. より低いプランを選び、確定します。
3. 更新日まで高いプランのままにします。この期間の残りでは、その分数を使えます。
4. 次の請求日に、より低いプランへ置き換わり、その分数がアカウントに表示されます。

より低いプランを選ぶと、変更が予約されます。今日のプランとその分数は、更新日までそのままです。

サブスクリプションを変更により低いプランがない場合、今のプランからそこへは移動できません。お問い合わせ で、今のプランと希望するプランを伝えてください。正しいプランを設定します。すでにあるサブスクリプションを使い続けてください。

新しい期間が始まっても、選んだプランと分数が一致しない場合も、同じ方法で連絡してください。アカウントのメールアドレスと変更した日付を添えてください。

Stream ScaleとStream Enterpriseでは、含まれる時間が終わったあとに追加のライブ翻訳分として翻訳クレジットを購入できます。

• 1クレジット＝出力言語1つへの1分（1クレジット約**$0.05**、言語あたり1時間約**$3.00**）
• クレジットはサブスクリプションの含まれる時間のあとにのみ使われます
• クレジットに期限はないため、余った時間は後のイベントに持ち越せます

忙しい月や単発のカンファレンスで、通年は不要なアップグレードを迫られるときの最善の選択肢です。

翻訳のしかたに合うプランがない場合は お問い合わせ ください。ふだんの礼拝の長さ、同時に必要な言語数、読む・聴く人数を教えてください。プラン、翻訳クレジット、または時間と請求を個別に提案します。