如何管理望譯訂閱

當聚會、聽眾或語言發生變化時，你可以更換望譯方案。升級會立刻增加新的分鐘數。換成較小的方案會保留目前分鐘數，直到下一個帳單日期再切換。本指南說明每個方案、月付與年付，以及想要的方案沒有出現時該怎麼做。

以下價格為美元。實際扣款金額以 價格頁面 為準。

登入且已有付費方案時，會顯示 管理訂閱。可以從頂部選單或直播頁面的選單開啟。在 價格頁面 上，每個付費方案的按鈕也會顯示 管理訂閱，並開啟同一頁面。

1. 登入擁有該訂閱的帳號。
2. 開啟 管理訂閱。
3. 選擇 變更訂閱。
4. 選取想要的方案並確認。

若要停止付費方案，請在同一頁面取消。付費方案會持續到已付款週期結束。之後帳號回到免費方案。

如果已經安排了降級，又想保留目前方案，請再次開啟 管理訂閱，選擇 變更訂閱，並在續訂日期之前取消待生效的變更。

每個付費方案都包含即時轉錄、翻譯和收聽。方案的差別在於每月小時數、聽眾可以同時使用的語言數量，以及可以用手機跟隨的人數。在 直播規模版 和 直播企業版 上，閱讀翻譯的人數不限；同時收聽的人數另有上限。

方案	小時 / 月	語言	受眾	每月	每年
免費版	30 分鐘	—	5 部手機	$0	—
直播入門版	5 小時	2	10 部手機	$19.99	$167
直播成長版 10小時	10 小時	5	50 部手機	$39.99	$335
直播成長版 20小時	20 小時	5	50 部手機	$69.99	$587
直播成長版 40小時	40 小時	5	50 部手機	$129.99	$1,090
直播規模版	5 小時 + 點數	不限	無限閱讀 / 100 人收聽	$99.99	$840
直播企業版	50 小時 + 點數	不限	無限閱讀 / 1,000 人收聽	$499.99	$4,000

付費之前，用免費版在真實場地試用望譯。每月有 30 分鐘，最多可與 5 人分享。不需要信用卡。

小型教會、查經班，或最多 2 種語言、少數人用手機收聽的本地聚會，選擇直播入門版。包含每月 5 小時、同時 2 種語言和 10 位聽眾。若提供免費試用，試用在直播入門版上。

每週都要翻譯的會眾，我們推薦直播成長版。聽眾最多可同時使用 5 種語言，最多 50 人收聽。在價格頁面上，用成長版方案的箭頭選擇需要的小時數：

• 10 小時（每月 $39.99 或每年 $335）可涵蓋每週一次崇拜，再加上一次較短的週中聚會。
• 20 小時（每月 $69.99 或每年 $587）適合更長的崇拜，或每週不止一次聚會，語言仍是 5 種，聽眾仍是 50 人。
• 40 小時（每月 $129.99 或每年 $1,090）適合多次聚會、較長活動或每週使用較多的情況，仍在 5 種語言和 50 位聽眾以內。

如果需要更多小時，而 5 種語言和 50 位聽眾已經夠用，就留在成長版。

需要 不限同時語言數 和 不限閱讀人數（同時收聽最多 100 人）的大型活動，選擇直播規模版。包含每月 5 小時，包含時間用完後可購買 翻譯點數 繼續翻譯（每月 $99.99 或每年 $840）。大型教會或面向整個社區的活動通常適合這個方案。

會議和高容量直播選擇直播企業版：每月 50 小時、不限同時語言數、不限閱讀人數（同時收聽最多 1,000 人），超額可用 翻譯點數（每月 $499.99 或每年 $4,000）。

需要超過 1,000 位聽眾、自訂小時數，或上述方案沒有的計費方式時，請 聯絡我們。其中包括面向大型機構的優先開通協助。

與其他即時翻譯服務的比較，請看 即時翻譯費用是多少？ 和 價格比較。

價格頁面 有 每月 和 每年 切換。年付比按月價支付十二個月大約便宜 30%。頁面會顯示年付總額、折合每月的金額，以及節省的金額。

選擇每月：仍在試用付費方案、日程每個月都在變，或很快就要換方案時。你按月付款，並可以在下一次決定時更換。

選擇每年：按固定節奏翻譯時——每週崇拜、學期或定期會議——並且希望價格更低。你預先支付一整年。

增加小時、語言或聽眾的更改會立即生效，無論月付還是年付。換成較小方案則從下一個帳單日期開始。

升級是換到小時更多、語言更多或聽眾更多的方案。

升級時：

• 新方案的分鐘數立即可用。
• 原方案的使用權限立即結束。
• 立即按新方案的全額收費。
• 離開的方案中未使用的時間會按比例部分退款。
• 舊方案上的免費試用或折扣立即結束，不會帶到新方案。

因此，若需要長期增加小時、語言或聽眾規模，升級是合適的做法。更改完成後，額外容量就可以使用。

若你已在 Stream Scale 或 Stream Enterprise，本月只需更多時間，可購買 翻譯點數 而不必升級。點數僅在包含時長用盡後使用，且永不過期。從 價格頁面 或 購買翻譯點數 開啟結帳。

降級是換到更小或更便宜的方案。這包括換成更少的小時、更少的語言、更小的聽眾規模或更低的價格。

降級時：

• 在本帳單週期結束前，你保留目前方案及其分鐘數。
• 較低方案的分鐘數在下一個週期開始時出現。
• 較低方案的價格在那次續訂時收取。
• 目前週期仍停留在你現在的方案上。
• 目前方案上的折扣不會帶到較低方案。

這是預期行為。即使你已經選擇了較低方案，帳號仍會顯示今天的方案，直到續訂日期。

這很常見：你本想選另一個方案，升級已經完成，現在想換到更低的方案。升級帶來的額外分鐘已經在帳號上，原方案未使用的時間也已經部分退款。

若要降到更低的方案：

1. 開啟 管理訂閱，選擇 變更訂閱。
2. 選擇較低的方案並確認。
3. 把較高的方案留到續訂日期。本週期剩餘時間仍可使用它的分鐘數。
4. 到下一個帳單日期，較低方案會替換它，這些分鐘數會顯示在帳號上。

選擇較低方案會預約這次更改。今天的方案及其分鐘數會保留到續訂日期。

如果 變更訂閱 裡沒有較低的方案，帳號無法從目前方案換過去。請 聯絡我們，說明你現在的方案和想要的方案。我們會設定正確的方案。請繼續使用已有的訂閱。

如果新週期已經開始，分鐘數仍與所選方案不符，也請用同樣的方式聯絡我們。請附上帳號電子郵件和更改日期。

在 Stream Scale 和 Stream Enterprise 上，可在包含時長用盡後購買 翻譯點數 取得額外即時翻譯分鐘：

• 1 點 = 1 分鐘 對應一種輸出語言（約 $0.05/點，或每種語言每小時 $3.00）
• 點數僅在訂閱包含時長用盡後使用
• 點數永不過期，剩餘時間可留給之後的活動

忙碌的一個月或一次性會議若本會迫使你升級一整年不需要的檔位，這是更好的路徑。

如果沒有方案符合你的翻譯方式，請 聯絡我們。告訴我們通常的聚會時長、同時需要的語言數量，以及閱讀或收聽人數。我們會推薦方案、翻譯點數，或設定自訂小時數和計費方式。