如何管理望译订阅

当聚会、听众或语言发生变化时，你可以更换望译方案。升级会立刻增加新的分钟数。换成较小的方案会保留当前分钟数，直到下一个账单日期再切换。本指南说明每个方案、月付与年付，以及想要的方案没有出现时该怎么做。

以下价格为美元。实际扣款金额以 价格页面 为准。

登录且已有付费方案时，会显示 管理订阅。可以从顶部菜单或直播页面的菜单打开。在 价格页面 上，每个付费方案的按钮也会显示 管理订阅，并打开同一页面。

1. 登录拥有该订阅的账号。
2. 打开 管理订阅。
3. 选择 更改订阅。
4. 选中想要的方案并确认。

若要停止付费方案，请在同一页面取消。付费方案会持续到已付款周期结束。之后账号回到免费方案。

如果已经安排了降级，又想保留当前方案，请再次打开 管理订阅，选择 更改订阅，并在续订日期之前取消待生效的更改。

每个付费方案都包含实时转录、翻译和收听。方案的差别在于每月小时数、听众可以同时使用的语言数量，以及可以用手机跟随的人数。在 直播规模版 和 直播企业版 上，阅读翻译的人数不限；同时收听的人数另有上限。

方案	小时 / 月	语言	受众	每月	每年
免费版	30 分钟	—	5 部手机	$0	—
直播入门版	5 小时	2	10 部手机	$19.99	$167
直播成长版 10小时	10 小时	5	50 部手机	$39.99	$335
直播成长版 20小时	20 小时	5	50 部手机	$69.99	$587
直播成长版 40小时	40 小时	5	50 部手机	$129.99	$1,090
直播规模版	5 小时 + 点数	不限	无限阅读 / 100 人收听	$99.99	$840
直播企业版	50 小时 + 点数	不限	无限阅读 / 1,000 人收听	$499.99	$4,000

付费之前，用免费版在真实场地试用望译。每月有 30 分钟，最多可与 5 人分享。不需要信用卡。

小型教会、查经班，或最多 2 种语言、少数人用手机收听的本地聚会，选择直播入门版。包含每月 5 小时、同时 2 种语言和 10 位听众。若提供免费试用，试用在直播入门版上。

每周都要翻译的会众，我们推荐直播成长版。听众最多可同时使用 5 种语言，最多 50 人收听。在价格页面上，用成长版方案的箭头选择需要的小时数：

• 10 小时（每月 $39.99 或每年 $335）可覆盖每周一次崇拜，再加上一次较短的周中聚会。
• 20 小时（每月 $69.99 或每年 $587）适合更长的崇拜，或每周不止一次聚会，语言仍是 5 种，听众仍是 50 人。
• 40 小时（每月 $129.99 或每年 $1,090）适合多次聚会、较长活动或每周使用较多的情况，仍在 5 种语言和 50 位听众以内。

如果需要更多小时，而 5 种语言和 50 位听众已经够用，就留在成长版。

需要 不限同时语言数 和 不限阅读人数（同时收听最多 100 人）的大型活动，选择直播规模版。包含每月 5 小时，包含时间用完后可购买 翻译点数 继续翻译（每月 $99.99 或每年 $840）。大型教会或面向整个社区的活动通常适合这个方案。

会议和高容量直播选择直播企业版：每月 50 小时、不限同时语言数、不限阅读人数（同时收听最多 1,000 人），超额可用 翻译点数（每月 $499.99 或每年 $4,000）。

需要超过 1,000 位听众、自定义小时数，或上述方案没有的计费方式时，请 联系我们。其中包括面向大型机构的优先开通协助。

与其他实时翻译服务的比较，请看 实时翻译费用是多少？ 和 价格比较。

价格页面 有 每月 和 每年 切换。年付比按月价支付十二个月大约便宜 30%。页面会显示年付总额、折合每月的金额，以及节省的金额。

选择每月：仍在试用付费方案、日程每个月都在变，或很快就要换方案时。你按月付款，并可以在下一次决定时更换。

选择每年：按固定节奏翻译时——每周崇拜、学期或定期会议——并且希望价格更低。你预先支付一整年。

增加小时、语言或听众的更改会立即生效，无论月付还是年付。换成较小方案则从下一个账单日期开始。

升级是换到小时更多、语言更多或听众更多的方案。

升级时：

• 新方案的分钟数立即可用。
• 原方案的使用权限立即结束。
• 立即按新方案的全额收费。
• 离开的方案中未使用的时间会按比例部分退款。
• 旧方案上的免费试用或折扣立即结束，不会带到新方案。

因此，若需要长期增加小时、语言或听众规模，升级是合适的做法。更改完成后，额外容量就可以使用。

若你已在 Stream Scale 或 Stream Enterprise，本月只需更多时间，可购买 翻译点数 而不必升级。点数仅在包含时长用尽后使用，且永不过期。从 价格页面 或 购买翻译点数 打开结账。

降级是换到更小或更便宜的方案。这包括换成更少的小时、更少的语言、更小的听众规模或更低的价格。

降级时：

• 在本账单周期结束前，你保留当前方案及其分钟数。
• 较低方案的分钟数在下一个周期开始时出现。
• 较低方案的价格在那次续订时收取。
• 当前周期仍停留在你现在的方案上。
• 当前方案上的折扣不会带到较低方案。

这是预期行为。即使你已经选择了较低方案，账号仍会显示今天的方案，直到续订日期。

这很常见：你本想选另一个方案，升级已经完成，现在想换到更低的方案。升级带来的额外分钟已经在账号上，原方案未使用的时间也已经部分退款。

若要降到更低的方案：

1. 打开 管理订阅，选择 更改订阅。
2. 选择较低的方案并确认。
3. 把较高的方案留到续订日期。本周期剩余时间仍可使用它的分钟数。
4. 到下一个账单日期，较低方案会替换它，这些分钟数会显示在账号上。

选择较低方案会预约这次更改。今天的方案及其分钟数会保留到续订日期。

如果 更改订阅 里没有较低的方案，账号无法从当前方案换过去。请 联系我们，说明你现在的方案和想要的方案。我们会设置正确的方案。请继续使用已有的订阅。

如果新周期已经开始，分钟数仍与所选方案不符，也请用同样的方式联系我们。请附上账号邮箱和更改日期。

在 Stream Scale 和 Stream Enterprise 上，可在包含时长用尽后购买 翻译点数 获取额外实时翻译分钟：

• 1 点 = 1 分钟 对应一种输出语言（约 $0.05/点，或每种语言每小时 $3.00）
• 点数仅在订阅包含时长用尽后使用
• 点数永不过期，剩余时间可留给之后的活动

忙碌的一个月或一次性会议若本会迫使你升级一整年不需要的档位，这是更好的路径。

如果没有方案符合你的翻译方式，请 联系我们。告诉我们通常的聚会时长、同时需要的语言数量，以及阅读或收听人数。我们会推荐方案、翻译点数，或设置自定义小时数和计费方式。