So verwalten Sie Ihr Hope Übersetzer-Abonnement

Sie können Ihren Hope Übersetzer-Plan ändern, wenn sich Gottesdienste, Publikum oder Sprachen ändern. Ein Upgrade stellt die neuen Minuten sofort bereit. Ein Wechsel zu einem kleineren Plan behält die aktuellen Minuten bis zum nächsten Abrechnungsdatum und wechselt dann. Diese Anleitung erklärt jeden Plan, monatliche und jährliche Abrechnung und was zu tun ist, wenn der gewünschte Plan nicht erscheint.

Die Preise unten sind in USD. Die Preisseite zeigt den Betrag, der berechnet wird.

Abonnements verwalten erscheint, wenn Sie angemeldet sind und einen kostenpflichtigen Plan haben. Öffnen Sie es im oberen Menü oder im Menü auf der Broadcast-Seite. Auf der Preisseite heißt die Schaltfläche bei jedem kostenpflichtigen Plan ebenfalls Abonnements verwalten und öffnet dieselbe Seite.

1. Melden Sie sich bei dem Konto an, dem das Abonnement gehört.
2. Öffnen Sie Abonnements verwalten.
3. Wählen Sie Abonnement ändern.
4. Wählen Sie den gewünschten Plan und bestätigen Sie.

Um einen kostenpflichtigen Plan zu beenden, kündigen Sie ihn auf derselben Seite. Der kostenpflichtige Plan bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Danach kehrt das Konto zum kostenlosen Plan zurück.

Wenn Sie bereits ein Downgrade geplant haben und den aktuellen Plan behalten möchten, öffnen Sie Abonnements verwalten erneut, wählen Sie Abonnement ändern und brechen Sie die ausstehende Änderung vor dem Verlängerungsdatum ab.

Jeder kostenpflichtige Plan enthält Echtzeit-Transkription, Übersetzung und Anhören. Die Pläne unterscheiden sich nach monatlichen Stunden, wie vielen Sprachen Ihr Publikum gleichzeitig nutzen kann und wie viele Personen auf dem Handy folgen können. Bei Stream Scale und Stream Enterprise können unbegrenzt viele Personen die Übersetzung lesen; für das gleichzeitige Zuhören gilt ein separates Limit.

Plan	Stunden / Monat	Sprachen	Publikum	Monatlich	Jährlich
Kostenlos	30 Minuten	—	5 Handys	$0	—
Stream Start	5 Stunden	2	10 Handys	$19.99	$167
Stream Wachstum 10 Stunden	10 Stunden	5	50 Handys	$39.99	$335
Stream Wachstum 20 Stunden	20 Stunden	5	50 Handys	$69.99	$587
Stream Wachstum 40 Stunden	40 Stunden	5	50 Handys	$129.99	$1,090
Stream Scale	5 Stunden + Guthaben	Unbegrenzt	Unbegrenzte Leser / 100 hören	$99.99	$840
Stream Enterprise	50 Stunden + Guthaben	Unbegrenzt	Unbegrenzte Leser / 1.000 hören	$499.99	$4,000

Nutzen Sie Kostenlos, um Hope Übersetzer in einem echten Raum auszuprobieren, bevor Sie zahlen. Sie erhalten jeden Monat 30 Minuten und können mit bis zu 5 Personen teilen. Keine Kreditkarte erforderlich.

Wählen Sie Stream Start für eine kleine Kirche, eine Bibelstunde oder eine lokale Zusammenkunft mit bis zu 2 Sprachen und einer kleinen Gruppe, die auf dem Handy zuhört. Enthalten sind 5 Stunden im Monat, 2 Sprachen gleichzeitig und 10 Zuhörer. Eine kostenlose Testphase, wenn eine angeboten wird, gibt es bei Stream Start.

Stream Wachstum empfehlen wir für eine Gemeinde, die jede Woche übersetzt. Ihr Publikum kann bis zu 5 Sprachen nutzen, und bis zu 50 Personen können zuhören. Auf der Preisseite wählen Sie mit den Pfeilen am Wachstum-Plan die benötigten Stunden:

• 10 Stunden ($39.99/Monat oder $335/Jahr) decken einen wöchentlichen Gottesdienst plus eine kürzere Versammlung unter der Woche ab.
• 20 Stunden ($69.99/Monat oder $587/Jahr) passen zu längeren Gottesdiensten oder mehr als einer Versammlung pro Woche, bei denselben 5 Sprachen und 50 Zuhörern.
• 40 Stunden ($129.99/Monat oder $1,090/Jahr) passen zu mehreren Gottesdiensten, langen Veranstaltungen oder starker wöchentlicher Nutzung, weiterhin mit 5 Sprachen und 50 Zuhörern.

Bleiben Sie bei Wachstum, wenn Sie mehr Stunden brauchen und 5 Sprachen sowie 50 Zuhörer ausreichen.

Wählen Sie Stream Scale für größere Veranstaltungen, die unbegrenzt viele gleichzeitige Sprachen und unbegrenzte Leser brauchen (bis zu 100 hören gleichzeitig). Enthalten sind 5 Stunden im Monat, und Sie können Übersetzungsguthaben kaufen, um nach Ablauf der enthaltenen Zeit weiter zu übersetzen ($99.99/Monat oder $840/Jahr). Eine große Kirche oder eine gemeindeweite Veranstaltung ist der übliche Fall.

Wählen Sie Stream Enterprise für Konferenzen und Sendungen mit hoher Kapazität: 50 Stunden im Monat, unbegrenzt viele gleichzeitige Sprachen, unbegrenzte Leser (bis zu 1.000 hören gleichzeitig) und Übersetzungsguthaben für Mehrbedarf ($499.99/Monat oder $4,000/Jahr).

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr als 1.000 Zuhörer, eigene Stunden oder eine Abrechnung brauchen, die die Pläne oben nicht abdecken. Dazu gehört priorisiertes Onboarding für eine große Organisation.

Einen Vergleich mit anderen Live-Übersetzungsdiensten finden Sie unter Wie viel kostet Live-Übersetzung? und im Preisvergleich.

Die Preisseite hat einen Schalter Monatlich und Jährlich. Die jährliche Abrechnung kostet etwa 30 % weniger, als zwölf Monate den Monatspreis zu zahlen. Die Seite zeigt die Jahressumme, den Monatsgegenwert und den Betrag, den Sie sparen.

Wählen Sie monatlich, wenn Sie einen kostenpflichtigen Plan noch testen, sich Ihr Zeitplan von Monat zu Monat ändert oder Sie bald den Plan wechseln möchten. Sie zahlen jeden Monat und können beim nächsten Entscheidungspunkt wechseln.

Wählen Sie jährlich, wenn Sie nach einem festen Rhythmus übersetzen — ein wöchentlicher Gottesdienst, ein Schulhalbjahr oder wiederkehrende Treffen — und den niedrigeren Preis möchten. Sie zahlen das Jahr im Voraus.

Eine Änderung, die Stunden, Sprachen oder Zuhörer hinzufügt, gilt sofort, ob Sie monatlich oder jährlich zahlen. Eine Änderung zu einem kleineren Plan beginnt am nächsten Abrechnungsdatum.

Ein Upgrade ist ein Wechsel zu einem Plan mit mehr Stunden, mehr Sprachen oder einem größeren Publikum.

Beim Upgrade:

• Die Minuten des neuen Plans sind sofort verfügbar.
• Der Zugang zum vorherigen Plan endet sofort.
• Der volle Preis des neuen Plans wird sofort berechnet.
• Nicht genutzte Zeit des Plans, den Sie verlassen, wird anteilig erstattet.
• Eine kostenlose Testphase oder ein Rabatt auf dem alten Plan endet und wird nicht übernommen.

Deshalb ist ein Upgrade richtig, wenn Sie eine dauerhafte Erhöhung von Stunden, Sprachen oder Publikum brauchen. Die zusätzliche Kapazität ist da, sobald der Wechsel abgeschlossen ist.

Wenn Sie bereits Stream Scale oder Stream Enterprise nutzen und nur in diesem Monat mehr Zeit brauchen, können Sie Übersetzungsguthaben kaufen statt zu upgraden. Guthaben wird erst nach Verbrauch der inklusive Stunden genutzt und läuft nie ab. Öffnen Sie den Checkout für Übersetzungsguthaben über die Preisseite oder Übersetzungsguthaben kaufen.

Ein Downgrade ist ein Wechsel zu einem kleineren oder günstigeren Plan. Dazu gehört der Wechsel zu weniger Stunden, weniger Sprachen, einem kleineren Publikum oder einem niedrigeren Preis.

Beim Downgrade:

• Sie behalten den aktuellen Plan und seine Minuten bis zum Ende dieses Abrechnungszeitraums.
• Die Minuten des niedrigeren Plans erscheinen, wenn die nächste Periode beginnt.
• Der Preis des niedrigeren Plans wird bei dieser nächsten Verlängerung berechnet.
• Die aktuelle Periode bleibt auf dem Plan, den Sie jetzt haben.
• Ein Rabatt auf dem aktuellen Plan wird nicht auf den niedrigeren Plan übernommen.

Das ist vorgesehen. Das Konto zeigt weiter den Plan von heute bis zum Verlängerungsdatum, auch nachdem Sie bereits einen niedrigeren Plan gewählt haben.

Das kommt häufig vor: Sie wollten einen anderen Plan wählen, das Upgrade ist durch, und Sie möchten jetzt einen niedrigeren. Die zusätzlichen Minuten des Upgrades sind bereits auf dem Konto, und die nicht genutzte Zeit des vorherigen Plans wurde bereits anteilig erstattet.

So wechseln Sie nach unten:

1. Öffnen Sie Abonnements verwalten und wählen Sie Abonnement ändern.
2. Wählen Sie den niedrigeren Plan und bestätigen Sie.
3. Lassen Sie den höheren Plan bis zum Verlängerungsdatum bestehen. Seine Minuten bleiben für den Rest dieser Periode verfügbar.
4. Am nächsten Abrechnungsdatum ersetzt ihn der niedrigere Plan, und diese Minuten erscheinen auf dem Konto.

Die Wahl des niedrigeren Plans plant den Wechsel. Der heutige Plan und seine Minuten bleiben bis zum Verlängerungsdatum bestehen.

Wenn der niedrigere Plan unter Abonnement ändern fehlt, kann das Konto von Ihrem aktuellen Plan aus nicht dorthin wechseln. Kontaktieren Sie uns mit dem Plan, den Sie jetzt haben, und dem Plan, den Sie möchten. Wir stellen den richtigen Plan ein. Nutzen Sie weiter das Abonnement, das Sie bereits haben.

Wenn die neue Periode begonnen hat und die Minuten immer noch nicht zum gewählten Plan passen, kontaktieren Sie uns auf demselben Weg. Nennen Sie die E-Mail-Adresse des Kontos und das Datum der Änderung.

Ab Stream Scale und Stream Enterprise kaufen Sie Übersetzungsguthaben für zusätzliche Live-Übersetzungsminuten, nachdem Ihre inklusive Stunden aufgebraucht sind:

• 1 Guthaben = 1 Minute in eine Ausgabesprache (etwa 0,05 $ pro Guthaben bzw. 3,00 $ pro Stunde pro Sprache)
• Guthaben wird erst nach Verbrauch der inklusive Abonnementzeit genutzt
• Guthaben läuft nie ab, sodass Restzeit für ein späteres Event erhalten bleibt

Das ist der beste Weg, wenn ein starker Monat oder eine einmalige Konferenz sonst ein Upgrade erzwingen würde, das Sie das ganze Jahr nicht brauchen.

Kontaktieren Sie uns, wenn keiner der Pläne dazu passt, wie Sie übersetzen. Nennen Sie die übliche Länge Ihres Gottesdienstes, wie viele Sprachen Sie gleichzeitig brauchen und wie viele Personen lesen oder zuhören. Wir empfehlen einen Plan, Übersetzungsguthaben oder richten eigene Stunden und Abrechnung ein.